01/Playbook
분석 · 진단"AI 검색에서 우리가 밀린다"를 실측하면 대개 경쟁사 몫보다 제3자 몫이 훨씬 큽니다. 위키·언론·커뮤니티가 답변의 근거를 쥐고 있는 경우가 흔합니다. 경쟁사와 싸우기 전에, 누가 답변의 근거를 쥐고 있는지부터 봐야 합니다. NX ASKGRAPH으로 그 순서를 밟는 5단계입니다.
02/Outcomes
자사 · 경쟁사 · 제3자 삼분 — 나머지가 누구인지
엔진이 어떤 유형의 출처를 읽는지 (유형 × 엔진 히트맵)
경쟁사만 나온 질문과 둘 다 나왔지만 뒤로 밀린 질문 목록
엔진 간 인용 건수를 직접 비교하지 않는 이유
인용되는 외부 문서를 우리 기준으로 뜯어본 결과
자사 · 경쟁 · 제3자Citation Ownership
인용 출처의 삼분. 경쟁사 도메인을 등록하지 않으면 경쟁사 몫이 전부 제3자로 잡힙니다.
경쟁사만 나온 질문Missed Prompts
경쟁사는 언급됐는데 자사는 안 나온 프롬프트 수. 공략 순서가 곧 이 목록의 순서입니다.
순위Rank Among Mentioned
같이 나온 개체 중 몇 번째인가. 자사가 아예 없는 프롬프트는 분모에서 뺍니다 — 꼴찌로 넣으면 노출률과 순위가 같은 말을 두 번 하게 됩니다.
03/Steps
인용 지형도는 엔진이 인용한 출처를 공식·뉴스·위키·커뮤니티·블로그로 나눠 보여줍니다. 유형 × 엔진 히트맵의 눈금은 고정이라 회차를 나란히 놓고 비교할 수 있습니다. 위키가 진하면 우리가 직접 고칠 수 없는 문서가 근거를 쥐고 있다는 뜻이고, 그 대응은 콘텐츠가 아니라 정정 요청입니다.
실무 팁점유율이 낮고 「기타」가 높을 때 콘텐츠를 더 쓰자고 하기 쉽습니다. 먼저 그 「기타」가 누구인지 열어 보세요. 위키면 쓰는 게 아니라 고치는 일입니다.
사용 화면 AI 가시성사실 오류 감지
경쟁사 이름만 등록하면 답변 본문의 언급은 잡히지만 인용은 갈리지 않습니다. 인용 소유권은 도메인으로 판정하기 때문입니다. 경쟁사 도메인이 비어 있으면 경쟁사 인용이 전부 제3자로 들어가 "경쟁사 1%"가 사실이 아닌 채로 보고됩니다.
사용 화면 브랜드 정보 관리셋업 진단AI 가시성
경쟁 구도는 두 목록을 냅니다. 경쟁사만 나온 질문(우리는 아예 없음)과, 둘 다 나왔지만 우리가 뒤에 있는 질문. 앞은 질문 자체를 못 잡은 것이고 뒤는 잡았지만 근거가 약한 것이라 대응이 다릅니다.
증상별로 여는 화면이 다르다
| 증상 | 뜻 | 여는 화면 |
|---|---|---|
| 답변에는 있는데 인용이 없다 | AI가 우리를 알지만 우리 페이지를 읽지 않는다 | 자사 콘텐츠 관리의 발굴 목록 — AI가 이미 읽는 자사 페이지부터 |
| 인용은 되는데 뒤로 밀린다 | 우리 문서가 근거로는 약하다 | 인용 콘텐츠 벤치마크 — 앞선 문서와 같은 기준으로 비교 |
| 위키·언론이 근거다 | 우리가 못 고치는 문서가 답을 만든다 | 사실 오류 감지 — 모순이면 정정 요청 |
사용 화면 AI 가시성
"ChatGPT는 정리형을 좋아한다"류의 성향표는 이 제품에 없습니다. 검증할 방법이 없기 때문입니다. 대신 실측으로 아는 차이만 씁니다 — Claude는 한 답변에 웹검색을 여러 번 돌려 인용이 많고 ChatGPT는 한 번이라, 엔진 간 인용 건수를 직접 비교하면 안 됩니다. 구글 AI Overview는 입력이 문장이 아니라 검색 키워드라 질문 표현 테스트에서 빠집니다.
실무 팁엔진의 모델은 하루 사이에 바뀝니다. 어느 엔진에서 갑자기 떨어졌다면 답변 변화 감지에서 문장 단위로 무엇이 바뀌었는지 먼저 보세요 — 우리가 한 일 때문이 아닐 수 있습니다.
사용 화면 AI 가시성프롬프트 설계
인용 콘텐츠 벤치마크는 AI가 인용한 외부 문서를 자사 콘텐츠와 같은 진단 엔진으로 봅니다. "저 문서는 왜 인용되나"를 감이 아니라 같은 점수표로 답하는 자리입니다. 고친 뒤에는 실행 기록에 시행일을 남겨야 다음 회차의 변화가 효과인지 흔들림인지 판정됩니다.
사용 화면 인용 콘텐츠 벤치마크발행 전 콘텐츠 검사자사 콘텐츠 관리실행 기록
이 편이 끝났다는 신호
전부 화면에서 확인할 수 있는 조건입니다. 하나라도 비어 있으면 다음 편으로 넘어가도 그 편의 숫자를 믿을 수 없습니다.
04/FAQ
경쟁사 몫이 정말 이렇게 작나요?
경쟁사 도메인을 등록했다면 그렇습니다. 등록하지 않았다면 경쟁사 인용이 제3자로 들어가 있는 것이라, 2단계를 먼저 하세요. 실제로 많은 브랜드에서 경쟁사보다 위키·언론 몫이 훨씬 큽니다.
엔진별로 순위가 다른데 어느 것을 믿어야 하나요?
전부입니다. 엔진은 서로 다른 출처를 읽고 검색 횟수도 달라, 하나로 합친 순위는 뜻이 없습니다. 워크스페이스의 순위는 엔진을 합친 값이라 방향만 보고, 어느 엔진에서 밀리는지는 플랫폼 탭과 질문 × 엔진 매트릭스에서 봅니다.
위키 문서는 어떻게 고치나요?
이 제품은 위키를 편집하지 않습니다. 사실 오류 감지가 모순으로 판정한 문장의 근거가 위키라면, 그 판정과 우리 마스터 정보를 근거로 편집 요청을 넣는 것까지가 이 워크플로우입니다.